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Expédition de votre colis
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Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
INFORMATIONS IMPORTANTES
A la réception de votre commande, déballez et vérifiez méticuleusement votre produit en présence du livreur et ceci, même si l'meballage est intact.
Avant de signer ou si vous décidez de refuser le colis, inscrivez sur le bordereau de livraison toutes les réserves et observations que vous jugerez utiles notamment concernant les avaries liées au transport (précisez si l'emballage est endommagé: film de protection déchiré, emballage abîmé, carton ouvert, éventré,...).
Ne pas signer sous pression du livreur. S'il n'est pas d'accord, préciser le motif sur le bon de livraison: "le livreur n'a pas souhaité assister au déballage lors de l'inspection du colis".
C'est votre droit et unique moyen de contestation en cas de dommages.
La mention "sous réserve de déballage" n'a pas de valeur juridique.
Retour de votre colis
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Attention: Le délai de retour est de 14 jours après réception. Aucun produit ne sera remboursé s'il a été déballé et/ou utilisé. La mention "sous réserve de déballage" n'a pas de valeur juridique. Seuls les produits neufs et dans leur emballage d'origine pourront faire l'objet d'un remboursement.